如何細緻地思考工作壓力？
「事情好多做不完，每天都在加班壓力很大」
這是一開始我會想探討壓力的原因，也是很多人面臨的情境。
用理論簡單解構如下：
- 「事情 ⇒ 需求」
- 「做不完 ⇒ 時間資源不足」
- 「每天 ⇒ 已累積一段期間」
先來探討「為什麼需要完成這麼多事情？」
是因為主管交辦？自己放不下心？已答應客戶或廠商？
如果是自己放不下心的問題，那得先清晰地知道為什麼放不下心，我們是擔心會失敗嗎？還是擔心投入的心血沒有回報？
如果是對於事情發展不具備掌控力，那要回頭確認「這些事情能被掌控嗎？」
如果本質上就不能、很難，那目前的操心其實是不符合現實的，加班單純是「讓事情加速發展，獲得掌控提升的感受」。但實際上事情並沒有因為加班而變得更好，只是提早發生而已。
如果你希望事情提早發生，也願意投入資源倒是還好，怕的就是只是為了這個掌控感而加班。
要知道不可能所有事情都是透過投入更多資源加速，公司也永遠都會有更多事情要處理。
如果是擔心投入的心血沒有回報，可以回到用兩種想法來思考
- 重塑對於不確定成效事物的認知，讓失敗成為理所當然
- 有控制地投入資源，階段性預期成效
如果是主管交辦、已答應客戶和廠商，我們首先要做的是「把自己抽離」：
「這些事情之所以重要，是因為對公司重要？還是對我們自己重要？」
「我會因為加班提早完成工作，而獲得額外的獎賞嗎？」
「會獲得更多人的讚許嗎？」
「會影響其他人對你的評價嗎？」
如果只是為了讓事情提早發生，但卻沒有帶來額外的獎勵，那並非我們期待的結果，
如果是公司的需求，那我們得很務實地來看，這些需求的合理性。
例如，公司是否承諾了太多？這些工作到底有哪些可以刪減？
想辦法只做那些最重要的事，透過減少需求，也就可以減少資源的投入，不用再加班。
如果是屬於「公司需求」，那麼身為主管就該控制好「需求－資源投入」，身為員工並不需要為了公司的管理失控而付出代價、滿足公司需求。
所以，當這些做不完的問題是因為管理層失控了，就應該把題目拋回給公司或主管，請他們解決壓力源（需求、掌控感..等），而不是投入資源。
如果是因為自己而造成，那我們可以選擇縮減需求、延長期限，並勇於承擔他人的負面評價。
當然，我們最後仍可能選擇為了更好的聲譽而選擇加班，那要回過頭來思考這樣職場信用，是不是值得投入這麼多的加班時間？
也只有當預期的回報確定性更高、有足夠意義時，我們才會真的認同加班，工作壓力也才得以減輕。
上述這些「主觀認知」的理解、重塑，對於壓力管理而言的重要性，我認為並不亞於管理能力、技術能力的調整。
當我們擁有更清晰的價值觀，就不會錯估地讓自己認為每件事情都非常重要，被迫陷入壓力情境。
透過不和他人比較、以追求進步的角度思考事情、讓自己不追求完美主義。
即便客觀的需求與資源狀態都沒改變，也可以非常主觀地感受到需求並沒有那麼強烈，擁有的資源、對事情的掌握已經是可接受、足夠的程度了，工作壓力也就會降低許多。
後記
由於重新設定了許多工作與生活目標，漸漸意識到「壓力」對我的影響並不小，其實我已經無意識地進入到相對高壓的狀態，因此即便有很多設計精良的管理方法，仍覺得有心無力、壓力很大。
過往對於舒壓的方案，更多在壓力發生後，如何透過旅遊、冥想、運動，來達到舒緩放鬆，但實際上回到工作狀態、生活目標的達成時，仍然會回到壓力狀態。
在讀了一些有關於壓力的文章書籍後，發現壓力管理其實可以很科學、務實。從需求的釐清、重塑、減少，一直到日常對於管理方法設計、自我激勵等等，確實有一些技巧可以有效降低工作壓力。
最後，因為這個議題實在很有趣，也就形成了這麼長的文章，如果你也喜歡這種從心理學、科學研究出發的管理觀點，也歡迎給我反饋，希望這些工作壓力管理方法，能對你有幫助，我們下次見！