個人能力、時間、金錢如何引起工作壓力？
Lazarus與Folkman（1984）描述壓力作用時，提到第二部分是次級評估，這個過程會評估自身應對該情境的能力與資源。
我們會在心裡嘗試回答：
「我能做什麼來應付？」
「我是否有足夠的技能？」
「我有足夠的時間、金錢支持我做這件事？」
總體來說，整個評估至少包含三個面向「控制感、自我效能、資源可得性」
「控制感」
控制感是指個體「覺得」自己能夠掌控環境或情境的程度。
這個包含了對壓力源的控制、應對壓力源的控制，也就是整個壓力體驗的控制，都在控制感中的影響因素中。
那麼，有什麼狀況會讓我們有失控的感覺呢？
- 不清楚壓力源如何形成 ：「不知道為什麼工作這麼多」、「不知道哪些工作特別耗費時間」
- 不知道有什麼方案可以應對：「產品沒人買，但不會行銷」、「被交辦一堆事，但不知道怎麼拒絕」
- 對於應對方式沒有控制權：「無法自主安排一天的工作時間」、「權限沒辦法採購某個物品」
- 無法預測發生的時機：「客訴案件隨時會出現」、「內部的申請單不定時產生」
甚至我們對於控制範圍的「控制感需求」本身，都會影響壓力的形成。
例如：「身為一個主管，要不要控管團隊成員花在特定任務的時間」
如果認為「需要」那就是因為我們在乎這件事，在需求層面就產生了壓力，而當控制出了問題，也必然產生工作壓力。
所以，時間到員工沒有回報成果、任務執行時沒有詳細的規劃，即便這些對執行過程、成果不會有任何影響，都會因為對「控制感的需要」而造成工作壓力。
相對的，如果我們能降低控制感的需求，也能適當減輕壓力
- 信任員工的工作安排
- 等事情發生再想辦法處理就好
- 先規劃整個目標的第一階段，後面則不需要想太多
過往在協助梳理工作方法時，我通常都會問
「你什麼情況下要管理它？」
「這件事情常發生嗎？」
「如果沒管理好會怎麼樣？」
因為這些「規劃、安排、整理任務」的方法，其實都是提高控制感的行為，能提高控制感的狀態當然很好，但前提也是這個控制得有意義，也就是
「需要極力避免，純粹為了我們以為重要的事情，而提高控制感」。
因為每當我們掌控得越多，也就代表壓力的增大，即便能力方法再好都是如此。
「自我效能」
自我效能（self-efficacy）指個體對自己有能力完成特定行為或任務的信念（Bandura, 1977）。
簡單來說就是「自信心」-- 相信自己能夠應對挑戰。
擁有這種心態，即便面對高要求的情境，也較少將其評估為威脅，而更多視為可以克服的挑戰。呼應了前面所提及的正面、反面思考的邏輯，這種相信「我辦得到」等同於相信自己對情境有影響力，這種感受本身就是壓力的緩衝器。
例如，一位自我效能感強的工作者在接到新的艱鉅任務時，會認為「雖然很難，但我有能力完成」，於是將任務視為對自身能力的挑戰而非麻煩，因此喚起的壓力較低，反而激發努力克服的動機。
自我效能的認知，會由多方面構成。
例如，當成功經驗越多、能力越好、對事情的掌握度越高，就越有機會透過相對客觀、可信、科學的描述，來證明自我效能，此時自我效能會更有建設性地提高。
當然，我們也可以讓自己成為很純粹的夢想家。小時候，認為自己可以當太空人、總統、世界首富，即便沒有任何證據支持，這種「不知哪來的自信」一樣能有效地降低壓力。
換句話說，即便我們沒有能力，光憑有正面看待事情的習慣，就能有效降低壓力，又因為壓力後我們更能保持冷靜、採取主動的因應策略，就能實質上更有效地處理事情，進而降低壓力源的產生。
因此，當跟人家說「我相信你」、「你要有自信」、「你可以的」。這些話語即便不存在客觀上的事實，也因為有了這些鼓勵，而有機會提高自我效能，最後讓事情真的更容易發生。
「領導學」花了不少力氣在自我激勵、團隊激勵，以心理學的角度來說，這並非單純的安慰喊話，而是當我們能有效激勵自己、他人，不僅讓人願意、想要達成某件事，也可以帶來「自我效能的認知提升」讓事情更可能如期發生。
「資源可得性」
Lazarus 和 Folkman 定義「壓力是當外在要求，超過個人所擁有的資源以及威脅到個體的安適時，經由個體評估之後所產生的一種人與環境之間的特殊關係。」
資源例如：
- 物質（如金錢、時間）
- 社會（如支持、人脈）
- 心理（如技能、知識、信心）…等。
理論中的次級評估階段，強調了資源的重要性：
當個體判斷自己有足夠資源應付需求時，壓力感會減弱；
反之，如果資源被認為不足，壓力感就會增強。
這印證了資源匱乏所帶來的巨大壓力影響。在工作場域中也是同理：
如果員工感到支持性資源（如同事協助、主管理解）和個人資源（如技能、時間）充足，則儘管要求很高，工作壓力仍較易管理；反之，若任務繁重又缺乏支持與工具，工作壓力就會飆升。
資源充裕時，人們在面臨困難時較可能採取主動的應對策略，因為他們知道自己有後盾或替代方案，因而降低了恐慌感。
例如，一名專業技能豐富且團隊資源完備的工程師，即使接到困難專案，因為可運用的知識、工具和同事協作都充裕，會比較有信心完成，不致產生過大壓力。
反過來說，若資源不足，例如時間嚴重不夠、缺乏必要資訊，那麼即便任務本身不算太難，也可能感受到高度壓力。