我們都有腦 — 但，你正在思考嗎？

關於這篇文章這篇文章標題有點聳動，但完全不是為了吸引人點進來而下的，而是最近在反省自己時，覺得最貼切的一句話，也許有些朋友也有相同的困擾，可以一起共勉之。

不知道大家有沒有一種經驗，就是想要做什麼事情的時候，會碰到一些瓶頸，像我最近想要編輯網頁的東西，但有些程式語言不太會，立馬向工程師或設計師詢問，又或是客人問了一個之前沒有處理過的問題，然後我又轉頭就向夥伴請求答案。

還有另外一種情況，就是在自己的專業上，碰到瓶頸，此時也沒有上司和夥伴可以求助，聰明的你我，應該馬上會想到向google大神們求解，我覺得技術性、有切確答案的問題都還好，但是，有許多問題，是要依照自己或是公司狀況來衡量，才有辦法做出比較好回應的事情，我們卻像少了腦子一般，到處詢問。

舉個例子好了！

例如說，我的專業是寫文章，要幫公司出品內容，那我要不要下一個像本篇一樣聳動的標題呢？然後在文章的內容中，到底是要故事、感性的行銷，還是很專業的頁配文呢？

再來是，這樣的標題或是內容，應該要包含哪些重點呢？會不會影響品牌形象？會不會讓人不易閱讀，排版配色要如何？ 看起來我想了很多，但其實我只是不斷「提問」，這些都只是思考的面向，但我其實沒有真正深入思考！

如果，想到這些問題後就開始詢問夥伴，或是上網搜尋，不論是找找看「故事行銷的3大重點」、「如何下一個好標題」，又或問問夥伴，「你覺得這篇的圖片要什麼比較好」、「綠色看起來會不會不專業」，在我每次開始詢問這些蠢問題，或是尋找答案之後，都會想打醒自己，怎麼會沒有「思考」呢？

思考，應該要先設立好自己的觀點，有一套邏輯，這樣才會產生自己的東西，提出一個解法，在這過程訓練思考、創意能力，未來才可能變得更厲害，而不是人云亦云。

而且有些事情，明明仔細思考就可以得到不錯的答案，我們卻很直覺地向外求助，這也許是因為「網路科技實在太方便了，讓我們以為，好的答案也可以很方便取得」。

就以故事行銷好了，其實隨便想了一下，就可以得到還算不錯的答案。我們公司因為產品常常與人有關，是人們生活的一部分，它常與歡樂、感性掛鉤，但專業的文章通常較能打到想要得到專業知識的人，那麼故事訴求就應該是公司文案的主軸。 我是沒有搜尋這件事情，但還是要問自己：那麼故事行銷應該有哪些呢？

首先一定有對人的觀察，有好的觀察才會理解客戶發生什麼事情，他們對於產品訴求、使用情境，各方面的情感狀況，所以有好的使用者訪談、數據調查會是根本，詢問客服人員，或是商品評價相關部門，就可以馬上知道一些優缺點，以及詳細使用情況，接著就是提出符合他們個性、情感認同的文章。

再來可能會是善用管道，長輩們不會突然開始用ig，台灣人人總是脫離不了臉書，每種管道會有它適合的方式，ig就該有美美的圖，臉書就不該天天洗版之類的。

我也不確定隨意舉出的例子對不對，但可想而知的是，網路上這種為了吸引人點閱，而沒有經過詳細研究、分析的文章必定不少，應該十之八九會有我這種看似合理，但卻人人皆知的答案，我相信，想擁有「專業」的人士，絕對不該停留於此，他們應該是真正會用腦思考，還有哪些情況應概要考慮，如果是這種解法，可能帶來的後果，需要哪些數據佐證？

我認為，「真正的思考，是不斷提問、解答的過程」，不該只停留在某一個問題，也不該滿意現有的解答，這樣才能提出比別人更好的方案，當然，在截止日期前終究要下決定，安排好適當的時間後，實力與成果的展現，就是端看你在這段期間可以提多少問題，和產出多少答案。

這是我的結論嗎？

目前是，但因為思考議題可能會不斷改變，我還不認為這件事在我思考的過程中會有答案，否則那時，我可能已經停止思考了。 我們都有腦 — 但，你正在思考嗎？