【場地行銷攻略】怎麼把策略﹑目標，落實到每一天的行動中？

前幾篇文章，都在討論行銷的事前準備，這些準備不外乎就是為了讓公司發大財，但最難的就是把對市場的瞭解、產品定位、行銷策略落實在每一天的待辦清單上。

這篇文章我想試著說明，有了初步的行銷策略之後，該如何落實在明天的行動。

策略 v.s 目標的關係是？

策略：像一條路的路徑

我們可以試著把在做的事情比喻為爬山。爬山會有起點、終點，以及經過的每一個轉折點。

在我看來策略，就是按照順序從起點，經過每一個你所設計的轉折點，到達終點的方式。

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目標：每一個可以看風景的點

如果說策略是一個連續的點組成的，目標就是每一個值得停留的點。

在爬山中除了起點以外，每一個值得看風景的點、轉折點、叉路、終點，都可以當作目標。

以行銷來說，策略 v.s 目標的差別是？

我們舉個例子來說，我們可以替行銷設定起點、路徑、終點。

起點：Facebook粉絲團0人

路徑：經過美化的粉絲團頁面→10篇優質貼文→觸及人數達1000人→粉絲團500人→20個忠實粉絲→3篇爆紅時事文→1,000人。

終點：Facebook粉絲團1,000人

我們所謂的行銷策略，就是設定路徑。你可以隨意把路徑中的順序調整、項目刪除。

而所謂的行銷上的目標，除了具體可視的觸及人數、粉絲團人數，包含貼文、美化頁面都可以是目標。

目標 v.s 實際執行的關係是?

而「目標」這件事情，其實我們可以再仔細探究，我會再進一步用「大小」、「時間」、「順序」來看待目標。

例如：目標是「擁有一個很棒的粉絲團」

為了達到這個大目標，我們可以切割成一些小目標，例如：1. 10,000個讚
2. 100個忠實粉絲
3. 每篇貼文都有100個讚
4. 每篇貼文都有1000個觸及人數

這樣的設定就有大目標、小目標之分。小目標出現的意義是，可以讓我們切割成更小的目標，直到可以變成明天的待辦項目。

例如：「10,000個讚」的大目標，可以再切分為幾個小目標：1. 下20則廣告
2. 寫10篇文章
3. 與3個youtuber聯名合作

但當目標越來越細的時候，就會開始有一些變化，例如「下20則廣告」下的小目標可能是：1. 設定廣告主軸、TA範圍
2. 製作20張圖片
3. 製作20份廣告文案

此時你會發現，原本只包含「大小」的目標開始出現「順序」，也就是須要先有「廣告主軸、TA」才可以做「製作20份廣告文案」，再來因為做事情需要時間，不是一瞬間就能完成20份廣告文案，那麼在設定目標的時候就會考慮到「時間」。

當我們發現，目標已經小到沒有切割的必要、出現順序性、可以掌控時間時，差不多就是我們日常的待辦清單，也就是今天和明天要做的事情了。

目標×細分×順序×時間 =>每日待辦事項

好目標﹑好策略﹑好的待辦清單

把目標、策略「落實」到每一天，這大家都會說，但落實的品質其實是有兩種的。

「落實」的最低要求是：「把工作做完」

例如，「要寫出20個針對不同TA的廣告文案」，如果行銷人員可以按照預訂時間、順序把這件事情做完，就符合「落實」的基本要求了。因為如果沒有做完，根本就不用去檢視成果。

但值得一提的是，目標是有區分大小的，也就是說，並不是要你純粹「寫出20個針對不同TA的廣告文案」，而是要讓公司未來能在粉絲專頁上「獲得10,000個讚」。這就帶到我們第二個對於「落實」的要求：

「落實」的品質要求是：「達到更大目標」

換句話說，一個好的每日待辦事項，不僅止於審視是否能在每一天完成，還要看的是每一段時間後，更大的目標是否達到。如果目標達不到的話，就要開始回過頭來考慮兩件事情：

「目標」的關鍵要求：「相互獨立，完全窮盡」

在前面曾說過，「目標，路途中是每一個可以看風景的點」這個要表達的，其實只有目標的一個面向 — 「可偵測性」。也就是可以用客觀的角度來看目標是否達到。

例如「獲得10,000個讚」，有達到或是沒達到，一看就可以知道了。不過這也只是目標的基本要求。

另外一個面向，就是「我們是為了達到大目標，才切割成一些小目標」，而反過來說，每個小目標，都要有助於大目標完成。

但如果我們在一個月之中，每周目標都做到了，但當月目標卻沒達到，就要來檢討，是不是有些方面沒有做到了。

例如，Facebook粉絲團有一個藍勾勾標誌可以申請，通過申請就代表你的粉絲團具有一定的公信力。(假設)藍勾勾的獲得標準1. 10,000個讚
2. 100個忠實粉絲
3. 每篇貼文都有100個讚
4. 每篇貼文都有1000個觸及人數

如果獲得藍勾勾需要達到四個指標，而你的當月目標，是成功獲得藍勾勾，所有的周目標加起來只包含4項裡面的2項，當然就無法獲得藍勾勾。

這就是目標的另外一個特性「相互獨立，完全窮盡」。

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相互獨立的意思是，你可以分開做到這些事情，並且不會混為一談；完全窮盡的意思是，要把該做的事情都完整描述出來不能缺漏。

如果你在切割目標時能夠「相互獨立，完全窮盡」，就能比一半行銷人員更能成功。因為該做的都做到了，當然就沒有布成功的道理。

理論上，如果要寫出一個「相互獨立，完全窮盡」的好目標，其實人人都可以做得到，但現實面最難的就是:

「你寫的目標，並不適合我」

例如:一家時常辦實體活動的公司，他們下廣告所要花費的心力，可能要比數位廣告公司多花數十倍。

因此，對他們而言，要獲得10,000個讚，最好的方式可能不是下20則廣告，而是舉辦20場實體活動。這就要回過頭來講「策略」這件事情。

策略的意義是「路徑」，「路徑」是按順序、從起點、經過每一個你所設計的轉折點、到達終點的方式。

這邊的關鍵是「你所設計的」。

也就是說，你設計的策略可能和別人的不一樣，所以策略的制定，並不是比誰規劃的完整，那是目標能否達到的問題，而是比賽誰能用最少的資源、最快的速度，也就是專屬於自己公司的最佳路徑達成目標。

因此，如果你每一天的待辦清單、周目標、月目標遲遲無法達到，也有很可能是因為你的策略有問題。

沒有評估行銷人員的執行時間、沒有考慮到業務人員的工作量、沒有考慮到個人的工作能力差異、沒有考慮到公司的強項，都會讓你沒辦法達到目標。

最後，我們來整合一下，該如何讓我們每一天做的事情，達成更大的目標？

1. 目標的最低要求：「把工作做完」
2. 目標的品質要求：「能達到更大目標」
3. 大目標的成功關鍵：「相互獨立，完全窮盡」
4. 大目標的成功關鍵：「適合的策略，而非理想的策略」

策略具有特殊性，可能只適用於我們公司，因此下一篇文章我來分享那些目標，可能是場地行銷必須要達到的事情。